❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cómo puedo hacer un pedido?

Puedes escribirnos directamente a nuestro WhatsApp (+57 3042987030) y te atenderemos con gusto. Solo elige tus productos del catálogo y te ayudamos con el resto.

2. ¿Hacen envíos a toda Colombia?

Sí, realizamos envíos a todo el país. El costo de envío depende de la ciudad y será informado antes de confirmar tu compra.

3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los envíos suelen tardar entre 1 y 5 días hábiles dependiendo de la ciudad. Te compartiremos el número de guía para hacer seguimiento.

4. ¿Los productos son originales?

Sí, todos nuestros productos son 100% originales y de excelente calidad. ¡Tu belleza merece lo mejor!

5. ¿Puedo pagar contra entrega?

En este momento solo aceptamos pagos por transferencia, Nequi o Daviplata antes del envío.

6. ¿Tienen tienda física?

Por ahora somos una tienda online. Puedes comprar con confianza y seguridad desde nuestra página web o WhatsApp.

7. ¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Aceptamos cambios únicamente si el producto llegó dañado o incorrecto. Debes escribirnos dentro de las primeras 24 horas después de recibir tu pedido.

8. ¿Tienen promociones o descuentos?

Sí, constantemente lanzamos ofertas y promociones. ¡Síguenos en nuestras redes sociales para no perdértelas!